3 июня IT House сообщила, что в понедельник по местному времени на Amazon подали в суд, поскольку ее бренд камер для дверных звонков Ring был обвинен в нарушении конфиденциальности. В коллективном иске, поданном в Сиэтле жителем Вирджинии Чарльзом Сигвальтом, утверждается, что функция дверного звонка Ring «Знакомые лица» хранит изображения прохожих без их разрешения.
Ring запустила функцию «Знакомые лица» в сентябре прошлого года и сразу же встретила сопротивление со стороны организаций по защите прав потребителей, таких как Electronic Frontier Foundation (EFF) и сенатор-демократ от Массачусетса Эд Марки, но компания все же запустила эту функцию в декабре, как первоначально планировалось.
Опираясь на технологию распознавания лиц искусственного интеллекта, функция «Семейные лица» может помочь пользователям дверных звонков Ring идентифицировать людей, которые часто посещают их дома. Таким образом, если к двери приходят частые посетители, такие как члены семьи, почтальоны, соседи и т. д., устройство может точно идентифицировать и отправлять уточненные напоминания, такие как «Папа у двери» вместо общего «Кто-то у двери». Пользователи должны активно установить флажок, чтобы включить эту функцию, но защитники конфиденциальности отмечают, что прохожие дверных звонков Ring никогда не разрешали устройству сканировать и собирать свои лица. Этот спор является основным вопросом данного коллективного иска.
«Миллионы американцев получают личную информацию о распознавании лиц без их ведома, когда они проходят мимо камер видеонаблюдения Ring», — говорится в иске.
Amazon не ответил на запрос о комментариях. Когда эта функция была впервые запущена, компания заявила, что данные о лицах полностью зашифрованы и никогда не будут разглашены. Изображения лиц незнакомцев, чьи личности невозможно сопоставить, будут автоматически удалены через 30 дней.
У бренда Amazon Ring исторически были проблемы с конфиденциальностью, которые подвергались критике. В 2023 году Ринг достиг соглашения с Федеральной торговой комиссией США (FTC) и заплатил штраф в размере 5,8 млн долларов США (примечание IT House: текущий обменный курс составляет около 39,316 млн юаней). Причиной стало то, что сотрудники компании и субподрядчики незаконно получили доступ к частным видео наблюдениям за пользователями-женщинами. В жалобе Федеральная торговая комиссия заявила, что все сотрудники Ring имеют неограниченный доступ к видеозаписям любого пользователя, даже если этот персонал не имеет служебных прав на доступ к видео. Кроме того, Ring имеет долгосрочное сотрудничество с правоохранительными органами в различных областях, что позволяет полиции запрашивать видео наблюдения, записанные дверными звонками пользователей, без ордера на обыск.
Однажды во время Супербоула компания Ring запустила рекламу функции искусственного интеллекта под названием «Pet Search Squad», которая на основе записей дверных звонков помогает пользователям находить потерянных домашних животных. После выхода рекламы в эфир бренд снова подвергся публичному бойкоту. Всего несколько дней спустя Ring прекратила сотрудничество с компанией по производству охранного видео Flock Safety. Сообщается, что эта сотрудничающая компания предоставила записи наблюдения Иммиграционной и таможенной полиции США (ICE) и другим федеральным агентствам. После прекращения сотрудничества основатель бренда Ring Джейми Симинофф заявил в интервью TechCrunch, что после внедрения сотрудничество потребует чрезмерных работ по эксплуатации и техническому обслуживанию, поэтому от него пришлось отказаться.
